Términos y Condiciones
Programa de Beneficios Corporación BCT
01 Naturaleza y Administración del Programa
El Programa de Beneficios Corporación BCT (en adelante, el “Programa”) es ofrecido por Corporación BCT a sus clientes.
La administración integral del Programa, incluyendo la estructuración de beneficios, negociación y gestión de convenios con comercios afiliados, supervisión operativa de la red comercial y operación tecnológica de la plataforma digital, es realizada por Planes de Lealtad del Este S.A., en modalidad Marca Blanca.
Planes de Lealtad del Este S.A. actúa como operador y gestor integral del Programa, bajo los lineamientos generales establecidos por Corporación BCT.
La utilización de la aplicación no constituye un producto financiero ni modifica las condiciones contractuales de los productos financieros que el usuario mantenga con Corporación BCT.
02 Aceptación de los Términos
El registro, activación o uso de la aplicación implica la aceptación expresa e íntegra de los presentes Términos y Condiciones.
El usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado las disposiciones aquí establecidas mediante la marcación electrónica correspondiente.
03 Registro y Activación de Cuenta
Para utilizar la aplicación, el usuario deberá completar el proceso de registro y validación de identidad conforme a los procedimientos establecidos por Corporación BCT.
El Banco podrá suspender temporal o definitivamente el acceso en caso de incumplimiento de estos términos, uso indebido o fraudulento, o requerimientos regulatorios o de seguridad. El correo electrónico y/o número telefónico registrado constituirá el medio oficial de comunicación.
04 Funcionamiento del Programa
El Programa permite a los usuarios acceder a descuentos, promociones o beneficios ofrecidos por comercios afiliados.
Planes de Lealtad del Este S.A., en su calidad de gestor integral del Programa, suscribe y administra los convenios comerciales con los comercios participantes.
Los beneficios son otorgados por terceros independientes, están sujetos a disponibilidad y pueden variar conforme a las condiciones acordadas con cada comercio afiliado.
Ni Corporación BCT ni Planes de Lealtad del Este S.A. son proveedores directos de los bienes o servicios ofrecidos por los comercios afiliados.
05 Responsabilidad y Alcance
Corporación BCT actúa como promotor del Programa para sus clientes y no es proveedor, intermediario, garante ni responsable de los bienes, servicios, promociones o beneficios ofrecidos por los comercios afiliados.
Planes de Lealtad del Este S.A., como operador y gestor integral del Programa, realiza las gestiones razonables para verificar que los beneficios publicados correspondan a lo acordado con los comercios afiliados y coordinará la atención de incidencias relacionadas con beneficios vigentes.
Asimismo, ni Corporación BCT ni Planes de Lealtad del Este S.A. garantizan la ejecución forzosa de las obligaciones comerciales del comercio afiliado, ni asumen responsabilidad por la calidad, disponibilidad, cumplimiento o soporte relacionado con los bienes o servicios ofrecidos.
06 Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley N.º 8968 y demás normativa aplicable en la República de Costa Rica.
Corporación BCT actúa como responsable del tratamiento de los datos personales. Planes de Lealtad del Este S.A. actúa como Encargado del Tratamiento, procesando datos únicamente bajo instrucciones del Banco.
07 Propiedad Intelectual
La marca y signos distintivos de Corporación BCT son propiedad exclusiva de dicha entidad. La plataforma tecnológica y gestión integral del ecosistema son propiedad de Planes de Lealtad del Este S.A.
Queda prohibido realizar ingeniería inversa, descompilación, extracción masiva de información ("scraping") o cualquier forma de acceso no autorizado a la plataforma y sus sistemas.
08 Uso Indebido y Fraude
Se prohíbe la creación de cuentas falsas, el uso automatizado o manipulación del sistema y la alteración indebida de beneficios. El Banco podrá suspender o cancelar el acceso en caso de detectar uso fraudulento.
09 Disponibilidad del Servicio
El servicio podrá verse interrumpido por mantenimientos programados, fallas técnicas o casos de fuerza mayor. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida del sistema.
10 Modificaciones
Corporación BCT podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de la aplicación o por medios electrónicos registrados.
11 Resolución de Controversias
Cualquier reclamo deberá presentarse inicialmente a través de los canales de servicio al cliente de Corporación BCT.
De no lograrse solución amistosa, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la República de Costa Rica.
12 Legislación Aplicable
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.