Aviso de Privacidad
App Beneficios BCT
1 Identidad del Responsable del Tratamiento
El presente Aviso de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios de la App Beneficios BCT (en adelante, la “Aplicación”). El responsable del tratamiento de los datos personales es Corporación BCT, con domicilio en la República de Costa Rica.
2 Encargado del Tratamiento
La administración tecnológica, operación digital y gestión integral del Programa de Beneficios es realizada por Planes de Lealtad del Este S.A., quien actúa como Encargado del Tratamiento conforme al contrato suscrito con Corporación BCT. Planes de Lealtad del Este S.A. trata los datos personales exclusivamente bajo las instrucciones del Responsable y únicamente para las finalidades descritas en el presente Aviso.
3 Categorías de Datos Personales Tratados
La Aplicación podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos (nombre, apellidos, número de identificación).
- Datos de contacto (correo electrónico, número telefónico).
- Datos de registro y autenticación.
- Datos de uso de la aplicación.
- Datos de geolocalización, cuando el usuario autorice su activación.
- Datos estadísticos y de comportamiento digital.
No se tratan datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios conforme a normativa aplicable y con consentimiento expreso.
4 Finalidades del Tratamiento
Finalidades necesarias
- Gestión y administración de la cuenta.
- Verificación de identidad.
- Operación del Programa de Beneficios.
- Atención de consultas y reclamos.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
Finalidades adicionales
- Envío de comunicaciones comerciales y promocionales.
- Segmentación de ofertas y personalización de beneficios.
- Estudios estadísticos y análisis de comportamiento.
5 Base Legal del Tratamiento
- La ejecución de la relación contractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento del titular cuando sea requerido.
- El interés legítimo del responsable en mejorar el servicio.
6 Transferencias y Encargados
Los datos personales podrán ser tratados por:
- Planes de Lealtad del Este S.A., en calidad de Encargado.
- Proveedores tecnológicos que brinden servicios de infraestructura, almacenamiento o seguridad informática.
7 Plazo de Conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que se mantenga la relación con el usuario y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
8 Derechos del Titular (ARCO)
El titular, en cualquier momento, podrá ejercer sus derechos de: acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando una solicitud al correo electrónico: info@planesdelealtad.com
9 Revocación del Consentimiento
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, sin efectos retroactivos, mediante los canales establecidos. La revocación podría implicar la imposibilidad de continuar prestando determinados servicios.
10 Medidas de Seguridad
Corporación BCT y Planes de Lealtad del Este S.A. implementan medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables y acordes con los estándares de la industria financiera para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción.
11 Datos de Menores
La Aplicación no está dirigida a menores, salvo autorización expresa de su representante legal cuando corresponda.
12 Modificaciones
El presente Aviso podrá ser modificado en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la Aplicación o por medios electrónicos registrados. El uso continuo de la Aplicación implica aceptación de los cambios.